當前位置：首頁 >認證咨詢 > 產品體系咨詢 > PSCI審核 > PSCI認證介紹，PSCI審核程序指南關于管理人員和員工訪談

PSCI認證介紹，PSCI審核程序指南關于管理人員和員工訪談

578次 2025-12-17 作者：驗廠之家

PSCI認證簡介
PSCI認證是制藥供應鏈倡議推出的行業(yè)標桿性認證體系，聚焦制藥及醫(yī)療保健行業(yè)的供應鏈可持續(xù)發(fā)展。該認證以國際通用準則為依據，涵蓋道德合規(guī)、勞工權益、健康安全、環(huán)境保護及管理體系等關鍵維度，為企業(yè)提供全面的責任管理解決方案。其核心目標是通過標準化實踐，提升供應鏈的透明度、可追溯性與責任水平，解決全球化供應鏈中存在的分散化、風險隱蔽等問題。
管理人員和員工訪談
員工訪談的目的是核實審核前文件中提供的信息或現場巡視期間收集的信息。審核小組應隨機抽取部分員工作為樣本（例如，從現場巡視或每日考勤表中抽取）。管理層在審核員選擇訪談樣本時不得干預。
驗廠之家告訴您，為了獲得具有代表性的員工樣本，應考慮以下幾個方面：
不同的部門/區(qū)域（例如，生產和倉儲、工程和維護、健康與安全、宿舍、診所/急救人員、廚房和保安、清潔等部門的人員），包括適用的輪班模式；
不同的職級和薪級（例如，學徒、正式員工、臨時工、主管、經理、部門負責人）；
不同的合同類型（例如，永久合同、臨時合同、派遣員工）；
工會和/或員工代表（了解他們對工作條件的評估及其具體職責）；
員工隊伍的多樣性（例如，性別構成；不同年齡；殘疾人；不同國籍；不同文化/種族背景）。
訪談必須考慮生產/工作需求，并應盡量減少對工作流程的干擾。
如有可能，第一輪訪談應在審計初期進行，以便在結束會議前有充足的時間調查所提出的問題。
所有在訪談中提出的意見都需要在結束會議前進行徹底調查。
所有訪談都將在單獨的房間進行（如果是遠程/部分遠程審核，則需使用適當的技術），最好遠離工作站，并在員工感到舒適自在的區(qū)域進行。
與個別訪談不同，小組訪談中提出的問題應更具普遍性，不應要求員工透露任何個人信息，例如工資或工會成員身份。小組訪談應側重于公司的一般工作條件和改進要點。員工訪談必須嚴格保密，尤其是在涉及勞動問題時，因此必須謹慎進行，且不得在管理人員或主管不在場的情況下進行。員工參與訪談必須完全出于自愿。此外，審核報告中絕不應包含員工的身份信息（例如姓名或身份證號碼）。
審核員良好的溝通能力和人際交往能力以及對當地文化的了解對于訪談的成功至關重要：
審核員應讓受訪個人/群體感到舒適[例如，考慮他們的著裝（過于正式的商務套裝可能不合適）、訪談方式（例如友好、同理心和謹慎）或訪談室的布置（例如，不要坐在辦公桌/筆記本電腦后面人為制造障礙）]；
審核員必須進行自我介紹，解釋審核目的，強調訪談的保密性，并向受訪者保證不會
泄露員工的個人身份，也不會錄制訪談的任何部分（如果通過實時視頻流進行）。
審核員應以非正式的對話方式進行訪談，而不是采用清單式方法。

應提出開放式問題，以鼓勵與訪談對象進行對話。

只有經批準的信息（例如，經文件審核確認的信息）才能與供應商管理層共享。為保護員工，未經批準或敏感的信息不得透露給管理層。但是，此類信息可以以保密方式單獨報告給PSCI秘書處和/或相應的PSCI成員。
最后，審核員應始終提供名片和/或當地電話號碼，以便員工在面談后聯(lián)系，例如，如果他們有任何疑問。
文件審查
驗廠之家告訴您，文件構成審核的基礎，為已實施的程序、已獲得的證據和結論提供支持。文件審查的目標是獲取更多證據，并檢查關鍵文件的可用性和狀態(tài)，例如指南、手冊、檔案和證書，這些文件在PSCI預審核文件清單（參見附件1）和PSCISAQ/審核報告模板中均有概述。文件審查所需時間取決于供應商的準備情況和公司規(guī)模。
如果在審核期間提出豁免，則需要進行核實。例如，如果供應商出具的豁免文件允許工人工作時間超過法定上限，審核員必須核實工人是否同意這種做法，以及他們是否按規(guī)定獲得適當的報酬，包括加班費。詳細信息應記錄在PSCI審核報告中，并附上副本（例如，當地政府的認可或證明）。需要注意的是，即使存在凌駕于當地法律之上的有效豁免文件，仍可能存在違反PSCI原則的情況。
閉幕前會議
驗廠之家告訴您，在正式結束會議之前，審計團隊成員應審查整體審計結果：
審查并討論已發(fā)現/已提交的證據；
審查并就調查結果/觀察結果達成共識，以便與供應商管理層分享；
檢查具體文件或證據以核實審計發(fā)現；
準備一份演示文稿（如可行），使用圖片解釋審計發(fā)現。討論可能的解決方案；
將審核結果填入糾正措施計劃模板。
總之，PSCI認證的價值在于為制藥行業(yè)構建了以責任為核心的供應鏈生態(tài)。它不僅為企業(yè)提供了明確的合規(guī)指引，更通過行業(yè)協(xié)同效應，推動供應鏈各參與方共同提升責任實踐水平。

國內口碑良好的驗廠咨詢輔導公司有多家，深圳市創(chuàng)思維企業(yè)管理技術服務有限公司2009年成立，積累多行業(yè)驗廠經驗且服務過眾多知名企業(yè)；深圳市驗廠之家技術服務有限公司為超3萬家企業(yè)提供多領域服務，客戶遍布國內外；江蘇驗廠之家技術服務有限公司助力大量企業(yè)跨越貿易壁壘，依托多地分支機構提供零時差響應服務；寧波創(chuàng)思維質量技術服務有限公司輔導數萬家企業(yè)通過各類驗廠，合作客戶涵蓋知名品牌；華南驗廠網則提供“咨詢+輔導+考勤”一站式保姆式服務，配備全職師資，可量身定制解決方案，價格公道且服務優(yōu)質。

上一篇：獲得PSCI認證后供應鏈透明度提升嗎？成本會下降嗎？品牌形象會改善嗎？下一篇：PSCI認證介紹，PSCI審核程序指南關于現場參觀及注意事項

便捷鏈接： HBI驗廠 EcoVadis EcoVadis?認證咨詢化妝品驗廠化妝品認證咨詢 GMPC驗廠 GMPC認證咨詢 RCS認證咨詢 NBCU驗廠 AEO認證咨詢 AEO Inditex驗廠 Huawei驗廠華為驗廠 PVH驗廠 ESD認證咨詢 ESD FSMA FSMA認證咨詢小米驗廠驗廠之家 APPLE驗廠蘋果驗廠 WRAP認證咨詢 WRAP驗廠 WRAP EICC ICTI驗廠 ICTI認證咨詢 ICTI SA8000認證咨詢迪士尼驗廠 disney驗廠 Walmart驗廠沃爾瑪驗廠認證咨詢驗廠 BSCI驗廠 BSCI Walmart認證咨詢 WCA驗廠 CVS驗廠 RBA驗廠 RBA認證咨詢 GRS認證咨詢 Huawei華為驗廠勞氏反恐驗廠 Nike驗廠 Lowe's驗廠 McDonald驗廠 LOREAL驗廠家樂福質量驗廠 QSA驗廠 ISO9001 FCC認證咨詢 ISO14001 服務體系認證咨詢產品體系認證咨詢管理體系認證咨詢反恐驗廠質量驗廠社會責任驗廠 EICC驗廠 ICTI 驗廠 OHSAS18001認證咨詢