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星巴克驗(yàn)廠標(biāo)準(zhǔn),Starbucks持續(xù)改善要求、整改計(jì)劃及注意事項(xiàng)

4221次 2021-04-02 作者：驗(yàn)廠之家

星巴克道德采購方式以持續(xù)改善模式為基礎(chǔ)，旨在找出并消除社會(huì)責(zé)任和環(huán)境挑戰(zhàn)背后的根本原因。采用這種方式能增強(qiáng)企業(yè)的長(zhǎng)期獲利能力，進(jìn)而提高績(jī)效。
要求（意愿度和能力）
供應(yīng)商須就滿足星巴克所提出的符合法律法規(guī)要求和星巴克標(biāo)準(zhǔn)的方面，表現(xiàn)出其應(yīng)有的能力。
理念
?提高供應(yīng)商和工廠在社會(huì)與環(huán)境責(zé)任工作方面的自主性
?聚焦管理體系
?根本原因分析
?和星巴克之間開放式的溝通渠道
整改計(jì)劃（ CAP ）
?評(píng)估發(fā)現(xiàn)點(diǎn)將自動(dòng)填入整改計(jì)劃。
?明確實(shí)現(xiàn)各個(gè)目標(biāo)的里程碑，包括以下內(nèi)容：
o用來實(shí)現(xiàn)各個(gè)里程碑/最終目標(biāo)的行動(dòng)（包括政策/規(guī)程創(chuàng)建和實(shí)施、溝通協(xié)議等）
o負(fù)責(zé)方（負(fù)責(zé)人/負(fù)責(zé)部門）
o截止日期/時(shí)限
o讓全廠職工參與進(jìn)來
o詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃
o關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
o改善驗(yàn)證
?為支持性證據(jù)標(biāo)上指標(biāo)縮寫。例如，工廠需要糾正以下問題：
o工廠有人員/人力資源政策方面的匯編（手冊(cè)）。這包括它為遵守各項(xiàng)勞務(wù)標(biāo)準(zhǔn)所作的承諾。
o供應(yīng)商應(yīng)把該證明文件標(biāo)記
指導(dǎo)和界限
?在供應(yīng)商收到最終報(bào)告后的 14 個(gè)自然日內(nèi)，遞交第一份整改計(jì)劃（CAP）草案；在遞交最終報(bào)告后的30個(gè)自然日內(nèi)，擬定最終計(jì)劃。
?由供應(yīng)商向第三方審核員作季度更新，根據(jù)以下內(nèi)容對(duì)狀態(tài)作更新
* 注意：不是所有的供應(yīng)商和工廠都通過第三方審核員參加到整改計(jì)劃管理的支持工作中。如果存在這種情況，要將整改計(jì)劃遞交給合適的星巴克供應(yīng)鏈聯(lián)系人。
正在跟蹤
?按時(shí)遞交詳細(xì)的整改計(jì)劃（CAP）以及可衡量的目標(biāo)。
?實(shí)際進(jìn)度和遞交的計(jì)劃一致。
? 計(jì)劃可以設(shè)一些積極轉(zhuǎn)變點(diǎn)，但要在規(guī)定的期限內(nèi)遞交。
?如果沒有實(shí)現(xiàn)里程碑，要予以解釋，并給出如何消除挑戰(zhàn)的預(yù)防行動(dòng)。
只有在按時(shí)遞交了整改計(jì)劃（CAP），并設(shè)有可衡量的目標(biāo)的情況下，星巴克才能延用“正在跟蹤”。
要引起重視
?工廠未（在第一個(gè)季度）遞交計(jì)劃
?工廠遞交計(jì)劃卻沒有體現(xiàn)出進(jìn)步；沒有溝通面臨的挑戰(zhàn)，或者沒有對(duì)延誤作解釋
第一個(gè)季度出現(xiàn)以下某項(xiàng)情況時(shí)，狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙鹬匾暋保?/span>
?沒有遞交計(jì)劃
?延遲遞交計(jì)劃
?計(jì)劃無法衡量
?進(jìn)度未按計(jì)劃推進(jìn)
有風(fēng)險(xiǎn)
?工廠（第二個(gè)季度）仍然沒有遞交計(jì)劃或體現(xiàn)出進(jìn)步
?道德采購和全球采購團(tuán)隊(duì)都圍繞要求作了溝通，工廠仍未采取后續(xù)行動(dòng)
第二個(gè)季度出現(xiàn)以下某項(xiàng)情況時(shí)，狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝酗L(fēng)險(xiǎn)”：
?沒有遞交計(jì)劃
?延遲遞交計(jì)劃
?計(jì)劃無法衡量
?進(jìn)度未按計(jì)劃推進(jìn)
不合格
?工廠（第三個(gè)季度）仍然沒有遞交計(jì)
劃或體現(xiàn)出進(jìn)步
?未遵守零容忍標(biāo)準(zhǔn)
?參與度不夠——未能履行對(duì)持續(xù)改善所作的承諾
第三個(gè)季度出現(xiàn)以下某項(xiàng)情況時(shí)，狀態(tài)可能轉(zhuǎn)變?yōu)?/span>
“不合格”
?沒有遞交計(jì)劃
?延遲遞交計(jì)劃
?計(jì)劃無法衡量
?進(jìn)度未按計(jì)劃推進(jìn)
?除非被星巴克判定為“不合格”，否則績(jī)效狀態(tài)通常由第三方審核員加以驗(yàn)證。
?應(yīng)在完成評(píng)估后的一年內(nèi)完成整改計(jì)劃
審批狀態(tài)
審批依據(jù)的是表現(xiàn)。星巴克會(huì)評(píng)估改善工作，并建議對(duì)審批狀態(tài)作各項(xiàng)修改。

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